Dostawa
Dostarczamy tylko na terenie Polski. Koszt wynosi 9,90 zł brutto za zamówienie.
Wysyłka następuje w ciągu 48 godzin. [POTWIERDŹ: moment rozpoczęcia liczenia oraz zasady dla weekendów i świąt].
Przewoźnik i forma dostawy: [UZUPEŁNIJ]. Przewidywany czas przewozu: [UZUPEŁNIJ]. Wysyłka nie oznacza doręczenia w 48 godzin; pełny przewidywany termin trzeba pokazać przed zakupem.
Zwrot bez podania przyczyny
Na odstąpienie od zakupu konsumenckiego masz 14 dni od odbioru towaru; przy jednej umowie i kilku dostawach — od ostatniej części. Wyślij w terminie jednoznaczne oświadczenie na [UZUPEŁNIJ: e-mail] lub adres siedziby LOKATIO sp. z o.o., ul. Sołecka 44B, 92-742 Łódź.
Następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia: LOKATIO sp. z o.o., ul. Wróblewskiego 38a, [UZUPEŁNIJ: kod] Łódź. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Formularz i oryginalne pudełko nie są obowiązkowe. Samo otwarcie pudełka lub kontakt maski ze skórą nie powoduje automatycznej utraty prawa do odstąpienia.
Zwrot płatności wraz z kosztem najtańszej zwykłej dostawy następuje do 14 dni od oświadczenia, z możliwością wstrzymania do otrzymania produktu lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że sprzedawca zaoferował odbiór. Zwrot następuje tą samą metodą; zmiana wymaga wyraźnej zgody i nie może powodować opłat.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z używania poza zakresem potrzebnym do sprawdzenia produktu. Szczegóły i uprawnienia przedsiębiorców na prawach konsumenta opisuje Regulamin. Dobrowolny wzór znajduje się na stronie Odstąpienie od umowy.
Reklamacja to nie zwykły zwrot
Gdy produkt jest niezgodny z umową, napisz na [UZUPEŁNIJ: e-mail] lub adres siedziby. Opisz problem, podaj kontakt i żądanie. Numer zamówienia oraz zdjęcie mogą pomóc, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Zakup można wykazać inaczej niż paragonem.
Odpowiedź na reklamację konsumenta nastąpi w ciągu 14 dni. Przy naprawie lub wymianie sprzedawca odbiera towar na swój koszt. Ustawowa odpowiedzialność obejmuje co do zasady niezgodność ujawnioną w ciągu dwóch lat od dostarczenia.
Pełny zakres uprawnień, w tym obniżenie ceny i odstąpienie w ustawowych przypadkach, opisuje Regulamin. Dostępny jest także dobrowolny formularz reklamacji.